আমরা গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। ডেলিভারি রাইডারের সামনে প্রডাক্ট খুলে দেখে রিসিভ করুন, সেটা সম্ভব না হলে আনবক্স করার সময় ভীডীও করে রাখবেন।

1. Eligible Conditions

আপনি রিটার্ন বা রিফান্ড পাবেন যদি—

• পণ্যটি ড্যামেজড হয়
• ভুল পণ্য পাঠানো হয়
• প্রোডাক্ট মিসিং থাকে

2. Time Frame

ডেলিভারি ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। সেই ক্ষেত্রে অবশ্যই বিস্তারিত আনবক্সিং ভিডিও করে আমাদেরকে পাঠাতে হবে।

3. Return Process

• আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
• প্রোডাক্টের বিস্তারিত আনবক্সিং ভিডিও দিন ও ছবি দিন
• যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেব

4. Refund Method

রিফান্ড সাধারণত bKash/Nagad/Bank এর মাধ্যমে দেওয়া হবে।

5. Non-Returnable

ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত (গ্রাহকের কারণে) পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।